Tôi có thể đặt vé máy bay Hà Nội đi Toronto (YKZ) trước bao lâu.?
Nhiều trường hợp hành khách có những chuyến bay đột xuất và cần đặt vé máy bay gấp vẫn có thể đặt vé. Tuy nhiên, thời gian đặt vé phải được thực hiện trước giờ chuyến bay khởi hành từ 3 – 4 tiếng (tùy thời chuyến bay nội địa, quốc tế và tùy thuộc tình trạng ghế trống của mỗi chuyến bay)
Làm gì sau khi check in online chuyến bay quốc tế Hà Nội đi Toronto (YKZ) ?
Sau khi hoàn tất các thủ tục check in online bạn đi thẳng tới khu vực kiểm tra hành chính rồi ra cửa lên máy bay. Trường hợp có hành lý ký gửi hoặc chưa in thẻ lên tàu, bạn phải có mặt tại quầy làm thủ tục trước 50’ để đảm bảo chuyến bay đúng giờ.
Làm thủ tục bay (check-in) tại sân bay cần những giấy tờ gì.?
Khi làm thủ tục bay (check-in) tại sân bay bạn cần mang theo vé máy bay (mã đặt chỗ) và chứng minh thư nhân dân còn hạn trong vòng 15 năm, ảnh và các thông tin rõ ràng, không bị nhòe mờ hoặc nhàu nát.
Tôi đặt vé máy bay đi Toronto (YKZ) bị sai tên thì phải làm như thế nào?
Nếu đặt vé máy bay trên hệ thống của vetaubay.vn bạn vui lòng liên hệ vetaubay.vn để được hướng dẫn cụ thể..
Tôi muốn đổi ngày bay và giờ bay đi Toronto (YKZ) thì có mất phí không ?
- Đối với hãng VietJet Air, vé Skyboss sẽ được miễn phí thay đổi. Các loại vé còn lại mất phí đổi.
- Đối với hãng Pacific Airlines nếu mua vé hạng vé Linh hoạt bạn sẽ được miễn phí thay đổi. Các loại vé còn lại theo quy định từng loại vé
- Đối với hãng Vietnam Airlines, vé hạng Thương gia linh hoạt và Phổ thông linh hoạt sẽ được miễn phí thay đổi. Các loại vé còn lại theo quy định từng loại vé.
- Đối với hãng Bamboo Airways, vé Flex sẽ được miễn phí thay đổi. Các loại vé còn lại theo quy định từng loại vé.
Bay quốc tế đi Toronto (YKZ) thì cần có mặt ở sân bay trước bao nhiêu lâu để làm thủ tục ?
Đối với chuyến bay nội địa
- Bạn nên có mặt ở sân bay 2 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Thời gian đóng quầy làm thủ tục (kết thúc chấp nhận hành khách): 40 phút trước giờ khởi hành dự kiến.
Đối với chuyến bay quốc tế xuất phát từ Việt Nam
- Bạn nên có mặt ở sân bay 3 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Thời gian đóng quầy làm thủ tục (kết thúc chấp nhận hành khách): 50 phút trước giờ khởi hành dự kiến.
Tôi muốn nhận hóa đơn VAT thì làm thế nào?
Nếu bạn có nhu cầu lấy hóa đơn VAT, bạn có thể liên hệ tổng đài 1900 63 69 63 và cung cấp thông tin hóa đơn cho nhân viên vetaubay.vn.
Bạn sẽ nhận hóa đơn qua một trong các hình thức sau:
- Nhận Hóa Đơn Điện Tử qua tin nhắn điện thoại (SMS) và Email. Đối với hình thức này, sau khi hóa đơn được xuất thành công, hệ thống của Senbay sẽ tự động gửi Mã Tra Cứu và Link Tra Cứu Hóa Đơn tới SMS và Email bạn đã đăng ký. Bạn chỉ cần truy cập link và nhập mã là có thể in được hóa đơn. Hóa đơn sẽ được xuất và gửi đi trong vòng 3 ngày làm việc (tính từ thời điểm nhận được yêu cầu xuất hóa đơn)
- Nhận trực tiếp tại văn phòng vetaubay.vn
Nếu bị thất lạc hành lý khi đi máy bay tôi phải làm thế nào ?
Trường hợp hành lý của bạn bị tới trễ, hư hỏng hoặc thất lạc thì trước hết hãy bình tĩnh và làm theo các bước hướng dẫn của an ninh sân bay để có phương án xử lý tốt nhất
Tôi bị mất chứng minh thư thì có được bay không?
Bạn bị mất chứng minh thư thì có thể dùng một số loại giấy tờ khác để thay thế như : hộ chiếu, bằng lái xe, giấy xác nhận nhân thân...